Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng Dịch Vụ ge888

Trong tài liệu Điều khoản và Điều kiện này, các thuật ngữ dưới đây được hiểu theo nghĩa như sau:

• "ge888" hoặc "Công ty" hoặc "Chúng tôi": Chỉ nền tảng cá cược trực tuyến ge888 vận hành tại địa chỉ website ge888.cam và các ứng dụng di động liên quan.
• "Người chơi" hoặc "Thành viên" hoặc "Bạn": Chỉ bất kỳ cá nhân nào đã đăng ký tài khoản hợp lệ hoặc đang truy cập, sử dụng dịch vụ của ge888.
• "Tài khoản": Tài khoản cá nhân được tạo lập bởi Người chơi thông qua quy trình đăng ký chính thức của ge888.
• "Dịch vụ": Toàn bộ các sản phẩm, tính năng và nội dung được cung cấp thông qua nền tảng ge888, bao gồm nhưng không giới hạn ở casino trực tuyến, cá cược thể thao, xổ số, slots và các trò chơi truyền thống.
• "Tiền thưởng": Bất kỳ khoản tiền, tín dụng hoặc phần thưởng nào được ge888 cấp cho Người chơi theo các chương trình khuyến mãi, bao gồm thưởng chào mừng, hoàn tiền và thưởng nạp tiền.
• "Vòng cược" (Wagering Requirement): Số lần Người chơi phải đặt cược bằng số tiền thưởng trước khi được phép rút tiền thưởng đó ra khỏi tài khoản.
• "Gian lận": Bất kỳ hành vi nào có chủ ý nhằm thu lợi bất chính từ hệ thống, bao gồm sử dụng phần mềm tự động, tạo nhiều tài khoản, giả mạo thông tin hoặc thông đồng với người chơi khác.

Để được phép sử dụng dịch vụ của ge888, Người chơi phải đáp ứng đồng thời tất cả các điều kiện sau đây:

1. Độ tuổi hợp lệ: Người chơi phải từ đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký tài khoản. Việc cung cấp thông tin sai lệch về độ tuổi là hành vi vi phạm nghiêm trọng và có thể bị truy cứu trách nhiệm pháp lý.
2. Năng lực pháp lý: Người chơi phải có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định của pháp luật Việt Nam, không bị hạn chế hoặc mất năng lực hành vi dân sự.
3. Thông tin trung thực: Tất cả thông tin cung cấp khi đăng ký và trong quá trình sử dụng dịch vụ phải hoàn toàn chính xác, đầy đủ và cập nhật.
4. Không thuộc danh sách loại trừ: Người chơi không được nằm trong danh sách tự loại trừ hoặc bị cấm cá cược do quy định nội bộ của ge888 hoặc do yêu cầu của cơ quan có thẩm quyền.
5. Trách nhiệm cá nhân: Người chơi tham gia cá cược vì mục đích giải trí cá nhân, không đại diện cho bên thứ ba và tự chịu trách nhiệm về các quyết định cá cược của mình.

Mỗi Người chơi chỉ được phép đăng ký và sở hữu duy nhất một (01) tài khoản tại ge888. Việc sở hữu nhiều hơn một tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào — dù sử dụng thông tin cá nhân khác nhau, địa chỉ IP khác nhau hay thiết bị khác nhau — đều bị nghiêm cấm.

Tài liệu xác minh danh tính có thể bao gồm:

• Căn cước công dân (CCCD) hoặc Chứng minh nhân dân (CMND) còn hiệu lực.
• Hộ chiếu còn hiệu lực (đối với người nước ngoài cư trú tại Việt Nam).
• Bằng chứng địa chỉ cư trú (hóa đơn điện/nước, sao kê ngân hàng trong vòng 3 tháng gần nhất).
• Thông tin tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử đứng tên chính chủ.

ge888 có quyền yêu cầu bổ sung tài liệu xác minh bất kỳ lúc nào và có quyền đình chỉ tài khoản nếu Người chơi không cung cấp tài liệu trong thời hạn 7 ngày làm việc kể từ ngày được yêu cầu.

ge888 hỗ trợ đa dạng phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam, bao gồm ví điện tử MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay và chuyển khoản ngân hàng qua Vietcombank, Techcombank, BIDV. Tất cả giao dịch được xử lý bằng Đồng Việt Nam (VNĐ).

Các quy định quan trọng về giao dịch:

• Tên chủ tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử dùng để nạp/rút tiền phải trùng khớp với thông tin đã đăng ký trên tài khoản ge888.
• ge888 không chấp nhận giao dịch từ tài khoản của bên thứ ba dưới bất kỳ hình thức nào.
• Tất cả yêu cầu rút tiền sẽ được xem xét trong vòng 24 giờ làm việc. Trong trường hợp cần xác minh bổ sung, thời gian xử lý có thể kéo dài tối đa 5 ngày làm việc.
• ge888 có quyền từ chối hoặc hoàn trả bất kỳ giao dịch nào có dấu hiệu bất thường hoặc vi phạm quy định về phòng chống rửa tiền.
• Tiền thưởng chỉ được rút sau khi đã hoàn thành đầy đủ điều kiện vòng cược tương ứng.

ge888 cung cấp nhiều chương trình khuyến mãi và thưởng hấp dẫn dành cho thành viên mới và thành viên hiện tại. Tất cả chương trình khuyến mãi đều có điều khoản và điều kiện riêng biệt được công bố rõ ràng tại thời điểm phát hành.

Các nguyên tắc chung áp dụng cho tất cả chương trình khuyến mãi:

• Mỗi chương trình khuyến mãi chỉ được áp dụng một lần trên mỗi tài khoản, địa chỉ IP, thiết bị, số điện thoại và địa chỉ thanh toán.
• ge888 có quyền thu hồi tiền thưởng nếu phát hiện Người chơi lạm dụng khuyến mãi, sử dụng chiến thuật cược rủi ro thấp (low-risk betting) để hoàn thành vòng cược, hoặc tham gia chương trình không đúng điều kiện.
• Tiền thưởng không thể chuyển nhượng, không có giá trị quy đổi ra tiền mặt trực tiếp nếu chưa đáp ứng điều kiện vòng cược, và không thể dùng để tham gia một số trò chơi nhất định theo quy định riêng của từng chương trình.
• Thời hạn sử dụng tiền thưởng và hoàn thành vòng cược sẽ được quy định cụ thể trong điều kiện của từng chương trình. Tiền thưởng hết hạn sẽ bị xóa tự động khỏi tài khoản.
• ge888 có quyền thay đổi, tạm dừng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước.

Tất cả các trò chơi trên nền tảng ge888 vận hành theo quy tắc được công bố công khai cho từng sản phẩm. Người chơi có trách nhiệm tự làm quen với luật chơi trước khi đặt cược bằng tiền thật.

• Bộ tạo số ngẫu nhiên (RNG): Tất cả kết quả trong các trò chơi slot, bàn bài và xổ số điện tử đều được xác định bởi hệ thống RNG được kiểm định độc lập, đảm bảo tính ngẫu nhiên và công bằng tuyệt đối.
• Casino live dealer: Các trò chơi live như Baccarat, Rồng Hổ, Tài Xỉu được phát sóng trực tiếp từ studio và tuân thủ đầy đủ quy trình kiểm soát chất lượng nghiêm ngặt.
• Kết quả chính thức: Kết quả được hệ thống ge888 ghi lại là kết quả cuối cùng và có giá trị pháp lý. Trong trường hợp xảy ra sự cố kỹ thuật giữa chừng, ge888 có quyền hủy vòng chơi và hoàn trả tiền cược cho Người chơi.
• Cá cược thể thao: Tỷ lệ cược cho các giải đấu như V-League, AFF Cup hay các giải quốc tế lớn có thể thay đổi theo thời gian thực. Cược đã được xác nhận sẽ giữ nguyên tỷ lệ tại thời điểm đặt.
• Xổ số & đá gà: Kết quả xổ số được đối chiếu với kết quả chính thức của Công ty Xổ số Kiến thiết các tỉnh thành. Kết quả đá gà được xác nhận dựa trên kết quả trận đấu thực tế được phát sóng trực tiếp.

Người chơi tuyệt đối không được thực hiện bất kỳ hành vi nào sau đây khi sử dụng dịch vụ của ge888. Mọi vi phạm có thể dẫn đến đình chỉ tạm thời hoặc khóa vĩnh viễn tài khoản, tịch thu toàn bộ số dư và tiền thưởng:

• Tạo hơn một tài khoản cá nhân dưới bất kỳ hình thức nào, kể cả sử dụng thông tin của người thân hoặc bạn bè.
• Sử dụng phần mềm tự động, bot cá cược, script hay bất kỳ công cụ nào can thiệp vào quá trình chơi để thu lợi bất chính.
• Thông đồng với Người chơi khác nhằm gian lận kết quả trong các trò chơi đối kháng trực tiếp.
• Lợi dụng lỗi kỹ thuật, lỗi phần mềm hoặc sai sót trong tỷ lệ cược để trục lợi. Người chơi có nghĩa vụ thông báo ngay cho ge888 khi phát hiện sự cố.
• Sử dụng VPN, proxy hoặc các công nghệ ẩn danh khác nhằm vượt qua các hạn chế địa lý hoặc kiểm soát bảo mật của ge888.
• Rửa tiền hoặc sử dụng nền tảng ge888 cho bất kỳ hoạt động tài chính bất hợp pháp nào.
• Cung cấp thông tin sai lệch về danh tính, độ tuổi, địa chỉ hoặc phương thức thanh toán.
• Quấy rối, đe dọa hoặc có hành vi không phù hợp với nhân viên hỗ trợ hoặc Người chơi khác.
• Sao chép, phân phối hoặc khai thác thương mại nội dung, phần mềm và giao diện của ge888 mà không có sự đồng ý bằng văn bản từ Công ty.

Trong phạm vi tối đa được pháp luật Việt Nam cho phép, ge888 không chịu trách nhiệm đối với:

• Các khoản tổn thất tài chính phát sinh từ quyết định cá cược của Người chơi.
• Gián đoạn dịch vụ do sự cố kỹ thuật ngoài tầm kiểm soát của Công ty, bao gồm sự cố đường truyền internet, lỗi thiết bị đầu cuối của Người chơi, hoặc bất khả kháng.
• Tổn thất phát sinh do Người chơi để lộ thông tin đăng nhập cho bên thứ ba.
• Nội dung hoặc dịch vụ của bên thứ ba được liên kết hoặc tích hợp trên nền tảng ge888.
• Chậm trễ trong xử lý giao dịch do lỗi của ngân hàng hoặc nhà cung cấp dịch vụ thanh toán.

Trách nhiệm tổng thể của ge888 đối với bất kỳ khiếu nại đơn lẻ nào không vượt quá tổng số tiền mà Người chơi đã nạp vào tài khoản trong 30 ngày trước thời điểm xảy ra sự kiện phát sinh khiếu nại.

ge888 cam kết thúc đẩy văn hóa cá cược có trách nhiệm và bảo vệ Người chơi khỏi những tác động tiêu cực của cờ bạc. Chúng tôi cung cấp các công cụ hỗ trợ sau đây:

• Đặt giới hạn nạp tiền: Người chơi có thể chủ động đặt giới hạn số tiền nạp theo ngày, tuần hoặc tháng thông qua phần cài đặt tài khoản.
• Giới hạn thời gian chơi: Hệ thống nhắc nhở khi Người chơi đã dành quá nhiều thời gian liên tục trên nền tảng.
• Tự loại trừ tạm thời: Người chơi có thể yêu cầu tạm khóa tài khoản trong khoảng thời gian từ 24 giờ đến 6 tháng.
• Tự loại trừ vĩnh viễn: Người chơi có thể yêu cầu đóng tài khoản vĩnh viễn nếu nhận thấy mình không thể kiểm soát hành vi cá cược.

ge888 có quyền đình chỉ tạm thời hoặc chấm dứt vĩnh viễn bất kỳ tài khoản nào mà không cần thông báo trước trong các trường hợp sau:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào được nêu trong tài liệu này.
• Cung cấp thông tin sai lệch hoặc gian lận trong quá trình đăng ký hoặc xác minh danh tính.
• Có hành vi gian lận, thông đồng hoặc lạm dụng hệ thống.
• Theo yêu cầu của cơ quan pháp luật hoặc cơ quan quản lý có thẩm quyền.
• Tài khoản không có hoạt động trong hơn 12 tháng liên tiếp (tài khoản không hoạt động).

Người chơi cũng có quyền tự đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ với bộ phận hỗ trợ khách hàng. Số dư thực còn lại trong tài khoản (không bao gồm tiền thưởng chưa hoàn thành vòng cược) sẽ được hoàn trả cho Người chơi sau khi hoàn tất quy trình xác minh.

Các Điều khoản và Điều kiện này được điều chỉnh và giải thích theo pháp luật hiện hành. Mọi tranh chấp phát sinh liên quan đến việc sử dụng dịch vụ ge888 sẽ được giải quyết theo trình tự sau:

1. Thương lượng trực tiếp: Người chơi liên hệ bộ phận hỗ trợ của ge888 để trình bày vấn đề. ge888 cam kết phản hồi trong vòng 48 giờ làm việc.
2. Xem xét nội bộ: Nếu thương lượng ban đầu không thành công, Người chơi có thể yêu cầu xem xét lại quyết định bởi bộ phận quản lý cấp cao của ge888.
3. Trọng tài độc lập: Trong trường hợp tranh chấp vẫn không được giải quyết, các bên có thể đồng thuận đưa ra trọng tài độc lập để phân xử.

Ngôn ngữ chính thức để giải quyết tranh chấp là Tiếng Việt. Mọi thông báo pháp lý gửi cho ge888 phải được thực hiện bằng văn bản và gửi qua email chính thức của Công ty.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào về các Điều khoản và Điều kiện này, hoặc muốn gửi khiếu nại về dịch vụ của ge888, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

• Live chat: Trực tiếp trên website ge888.cam, hoạt động 24/7 tất cả các ngày trong tuần.
• Email hỗ trợ: [email protected] — thời gian phản hồi trong vòng 24 giờ làm việc.
• Phạm vi phục vụ: Toàn quốc Việt Nam, bao gồm Hà Nội, TP. Hồ Chí Minh, Đà Nẵng và tất cả các tỉnh thành khác.

Điều khoản và Điều kiện này có hiệu lực từ ngày 01 tháng 01 năm 2026. Phiên bản hiện tại thay thế toàn bộ các phiên bản trước đó. ge888 bảo lưu quyền cập nhật tài liệu này bất kỳ lúc nào và sẽ thông báo cho Người chơi qua email đã đăng ký hoặc thông báo nổi bật trên website.